편한가 개인정보처리방침

시행일: 2026.11.11 주식회사 편한가(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 편한가 계정(통합 로그인), 편한가 앱(건강 모임), 편한가 지도(약국 지도), 포인트 서비스에 공통 적용됩니다. 이 방침이 적용되는 서비스와 제공자 - 제공자(개발자): 주식회사 편한가 — Google Play 개발자 이름 「편한가」, App Store 판매자 「주식회사 편한가」 - 편한가 앱 — Google Play·App Store 등록명 「편한가 - 건강 모임」(영문 「Pyunhanga: Health Groups」), 패키지 com.pyunhanga.record - 편한가 지도 앱 — Google Play·App Store 등록명 「편한가 지도 - 약국 찾기」, 패키지 com.pyunhanga.map - 편한가 지도 웹(map.pyunhanga.com), 편한가 계정(통합 로그인), 포인트 서비스 1. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법 ① 회원 가입 시 (소셜 로그인 — 카카오·Google·Apple·라인·위챗) - 필수(소셜 제공자로부터 수집): 소셜 계정 식별자(카카오 회원번호, Google·Apple 고유 식별자, 라인 사용자 ID, 위챗 UnionID), 가입 소셜 구분 - 소셜 계정이 제공하는 경우: 이메일 주소 (Apple 비공개 릴레이 이메일 등으로 미제공될 수 있음) - 자동 생성: 통합 계정 ID, 닉네임(가입 시 자동 생성, 이후 변경 가능) - Apple 로그인 한정: Apple 발급 갱신 토큰 (회원 탈퇴 시 Apple 연동 해제 목적으로만 보관·사용) ② 회원이 직접 입력·등록하는 정보 - 프로필: 닉네임, 자기소개, 프로필 사진, 공개 설정 - 건강 기록(편한가 앱): 컨디션 기록(문항별 점수), 복용 중인 영양제 목록·카테고리, 복용 체크 이력 - 걸음 수(편한가 앱, 선택): 이용자가 앱의 '걸음 수 연동'에 별도로 동의한 경우에만 기기에 기록된 걸음 수(iOS: Apple 건강 / Android: Google Play 서비스의 걸음 기록, 이용자가 선택한 경우 헬스 커넥트)에서 일별 걸음 수 합계를 읽어 수집합니다. 원시 측정값·시간대별 값·위치·이동 경로는 수집하지 않습니다. - 커뮤니티·모임(편한가 앱): 게시글·댓글·첨부 사진, 약사 상담 질문, 좋아요, 모임 정보, 모임 내 공유 설정 - 즐겨찾기(편한가 지도): 즐겨찾기한 약국·제품 - 고객센터: 문의 내용, 첨부 이미지, 회신용 이메일(비로그인 문의 시) ③ 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보 - 푸시 알림(편한가 앱): 기기 푸시 토큰, OS 종류, 언어 설정, 기기 식별자(선택), 알림 수신 설정 - 푸시 알림(편한가 지도 앱): 앱 설치 식별자(앱이 만든 임의 값), 기기 푸시 토큰, OS 종류, 앱 버전, 언어 설정, 알림 수신 설정(정보성 알림 수신 여부, 광고성 정보 수신 동의 일시), 로그인한 경우 회원 식별자 — 로그인하지 않아도 기기 단위로 처리합니다 - 이용 통계(Google 애널리틱스): 편한가 지도 웹의 쿠키 식별자, 편한가 지도 앱의 앱 인스턴스 식별자, 로그인한 경우 회원 번호(회사가 부여한 번호 — 이메일·이름·전화번호는 보내지 않음), 화면 조회·기능 이용 기록(예: 「지금 영업중」 사용, 길찾기·전화 버튼, 쿠폰 받기·사용), 기기 종류·OS·앱 버전·언어, 국가·도시 단위의 대략적 지역 — 회원 번호는 웹과 앱에 걸친 이용 흐름을 한 이용자 단위로 파악하는 데만 쓰며, 광고 식별자(IDFA·Android 광고 ID)는 수집하지 않습니다 - 로그인 세션: 기기 표시명, 세션 생성·만료 정보 - 접속 기록: IP 주소, 요청 일시·경로 (서버 접근 로그) - 약관 동의 이력: 동의 종류·버전·일시 - 신고·차단 내역, 포인트 적립·조정 내역, AI 분석 이용 기록 ④ 개인위치정보 (편한가 지도) - 기본 기능: 이용자가 브라우저(또는 앱)의 위치 권한을 허용한 경우, 현재 위치는 이용자의 기기 안에서만 거리 표시·거리순 정렬·지도 현위치 표시에 이용되며 서버로 전송되지 않습니다. - 위치기반서비스(로그인 후 별도 동의한 회원): 거리순 약국 검색·약국 방문 인증을 위해 요청 시점의 현재 위치를 전송받아 해당 요청 처리에만 이용하고 저장하지 않으며, 즉시 파기합니다. 위치정보법 제16조에 따른 이용·제공사실 확인자료(좌표 미포함)만 자동 기록되어 6개월 이상 보존 후 파기됩니다. 위치 이력·이동 경로는 수집하지 않습니다. 자세한 사항은 「편한가 지도 서비스 이용약관(위치기반서비스 이용약관)」에 따릅니다. ⑤ 수집하지 않는 것 - 이름·전화번호·생년월일·성별·주민등록번호 - 광고 식별자(IDFA·Android 광고 ID), 맞춤형 광고 목적의 행태정보 - 의약품 검색·조회 이력을 개인 계정과 연결한 저장 2. 개인정보의 처리 목적 - 회원 식별, 가입 의사 확인, 통합 계정 관리(하나의 계정으로 편한가 앱·편한가 지도 이용) - 건강 기록·커뮤니티·모임·약사 상담 등 편한가 앱 기능의 제공 - 걸음 수 통계 제공 및 모임 걸음 목표 달성 여부 판정(걸음 수 연동에 동의한 회원에 한함) - 약국 지도·즐겨찾기 등 편한가 지도 기능의 제공, 현재 위치 기반 가까운 약국 안내 - 게시물 음식 사진의 영양 정보 자동 분석(AI 분석) 기능 제공 - 포인트의 적립·조회 및 부정 적립 방지 - 신고 처리, 이용자 보호, 부정 이용 방지, 건강 기록 열람의 오남용 방지(열람 이력 관리) - 고객 문의 응대, 공지사항 전달, 푸시 알림 발송(수신 설정에 따름) - 이벤트·혜택 등 광고성 정보의 앱 푸시 발송(편한가 지도 앱에서 광고성 정보 수신에 동의한 기기에 한함) - 서비스 이용 통계 분석(Google 애널리틱스), 서비스 개선 및 오류 분석 3. 개인정보의 처리 및 보유 기간 ① 회원 탈퇴 시 수집된 개인정보는 아래 절차에 따라 파기합니다. - 소셜 로그인 연결 정보(Apple 갱신 토큰·라인 접근 토큰 포함): 탈퇴 즉시 삭제 (카카오·Apple·라인 연동은 탈퇴 처리 시 해제. 위챗은 제공자가 연동 해제 수단을 제공하지 않아 회사가 보관한 연결 정보만 삭제) - 편한가 앱의 건강 기록·게시물·댓글·모임 데이터: 탈퇴 후 최대 24시간 이내 일괄 삭제 - 걸음 수: 걸음 수 연동을 끄면 즉시 삭제, 회원 탈퇴 시 삭제 - 편한가 지도의 즐겨찾기: 탈퇴 후 지체 없이 삭제 - 편한가 지도 앱 푸시 기기 정보: 로그아웃·탈퇴 시 회원 계정과의 연결을 해제(탈퇴는 늦어도 1시간 이내). 기기 단위 정보는 앱 삭제 등으로 푸시 토큰이 만료된 뒤 처음 발송을 시도할 때 삭제 - 이용 통계(Google 애널리틱스): 수집 후 14개월 경과 시 자동 삭제. 로그인 중 함께 처리된 회원 번호는 탈퇴 시 계정 정보가 파기되어 더 이상 특정 이용자와 대조할 수 없습니다 - 포인트 지갑·거래 내역: 탈퇴 처리 시 삭제 (잔여 포인트는 소멸) - 계정 정보(이메일·닉네임 등): 탈퇴 처리 후 파기 ② 다만 다음의 정보는 예외적으로 명시된 기간 동안 보존합니다. - 서비스 접속 기록(로그인 등): 통신비밀보호법에 따라 3개월 - 소비자 불만·분쟁 처리 기록(고객센터 문의 등): 전자상거래법에 따라 3년 - 약관·개인정보 동의 이력: 동의 사실 입증(분쟁 대응)을 위해 탈퇴 후 5년 - 신고·제재 및 운영자 조치 이력: 부정 이용·재가입 악용 방지를 위해 탈퇴 후 1년 - 건강 기록 열람 감사 기록: 민감정보 열람 오남용 추적을 위해 기록 생성일부터 3년 ③ 삭제된 댓글 중 다른 회원의 답글이 남아 있는 경우 본문·작성자 정보는 삭제되고 자리 표시만 유지됩니다. 4. 개인정보의 제3자 제공 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다. ① 정보주체가 직접 선택한 공유(편한가 앱) — 아래 항목은 기본적으로 비공개이며, 회원이 모임별·항목별로 직접 켠 경우에만 해당 범위에 공개됩니다. 회원은 언제든지 설정에서 철회할 수 있으며, 공유 설정의 변경 이력은 기록·보관됩니다. - 회원이 가입한 모임의 구성원에게: 영양제 목록·복용 체크 이력, 컨디션 기록 (각각 별도 선택) - 회원이 허용한 모임 구성원 및 답변 약사에게: 건강 상태에 관한 대리 질문 내용 - 서비스 이용자 전체에게: 공개 프로필의 영양제 목록 (선택 시) ② 법령의 규정에 의하거나 수사·재판 등 법령에 정해진 절차에 따라 요구되는 경우 5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전 ① 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. - Amazon Web Services, Inc. (대한민국 서울 리전 ap-northeast-2): 서비스 인프라 운영, 데이터베이스·이미지 파일 보관 ② 다음의 개인정보는 국외로 이전되어 처리됩니다. - Google LLC (Firebase Cloud Messaging, 미국): 기기 푸시 토큰, 알림 제목·본문 — 푸시 알림 발송 목적, 발송 처리 시까지 보유 - Google LLC (Google 애널리틱스·Firebase용 Google 애널리틱스, 미국): 쿠키·앱 인스턴스 식별자, 로그인한 경우 회원 번호, 화면 조회·기능 이용 기록, 기기·OS·앱 버전·언어, 대략적 지역(IP 주소로 산출하며 IP 주소 자체는 저장하지 않음) — 서비스 이용 통계 분석 목적, 이용 시 네트워크 전송, 수집 후 14개월 보유 - Google LLC (Gemini API, 미국): 게시물 첨부 사진(음식 사진) — 음식 영양 정보 자동 분석 목적, 분석 처리 시까지 보유 ③ 회사는 위탁·이전 계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치를 규정하고 관리·감독합니다. 정보주체는 제10항의 연락처를 통해 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 기능(푸시 알림, AI 분석)의 이용이 제한될 수 있습니다. 이용 통계 분석은 제9항의 방법으로 거부할 수 있습니다. ④ 제3자 서비스의 직접 통신 고지: 편한가 지도의 지도 화면은 이용자의 브라우저가 네이버클라우드(주) 지도 서버와 직접 통신하여 표시되며, 이 과정에서 IP 주소 등이 해당 사업자에 전달될 수 있습니다. 소셜 로그인 시에는 각 소셜 제공자(카카오·Google·Apple·라인·위챗(텐센트))의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다. 6. 개인정보의 파기 절차 및 방법 파기 사유가 발생한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 그 외 기록물은 분쇄 또는 소각합니다. 7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법 ① 정보주체는 언제든지 앱·웹 내에서 자신의 개인정보(프로필, 건강 기록, 게시물, 즐겨찾기 등)를 조회·수정·삭제할 수 있습니다. ② 정보주체는 앱 또는 편한가 지도의 [설정 > 회원탈퇴]를 통해 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. ③ 모임 내 건강 기록 공유, 공개 프로필 표시, 푸시 알림 수신, 걸음 수 연동은 설정 화면에서 항목별로 켜고 끌 수 있습니다. 편한가 지도 앱의 정보성 알림과 광고성 정보 수신 동의는 [설정 > 알림]에서 각각 켜고 끌 수 있으며, 광고성 정보 수신에 동의하거나 철회하면 그 처리 결과와 일시를 앱 화면에서 바로 알려 드립니다. ④ 위치·사진·카메라·알림 접근 권한은 기기(브라우저) 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다. ⑤ 기타 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 제10항의 개인정보 보호책임자에게 연락하면 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있습니다. 8. 민감정보(건강 기록)의 처리 ① 편한가 앱의 컨디션 기록·영양제 복용 이력 등 건강에 관한 기록은 정보주체가 직접 입력하는 정보로서, 회사는 이를 서비스 제공 목적으로만 처리합니다. ② 건강 기록은 본인만 열람하는 것을 원칙으로 하며, 약사 상담 답변 등 필요한 최소 범위에서 회사(약사 포함)가 접근하는 경우 그 열람 이력을 모두 기록하여 오남용을 방지합니다. ③ 건강 기록의 모임 내 공유·대리 질문은 제4항 ①과 같이 정보주체의 명시적 선택에 의해서만 이루어집니다. ④ 걸음 수는 정보주체가 앱 내 '걸음 수 연동'에서 별도로 동의한 경우에만 수집하며, 동의는 언제든지 같은 화면에서 철회할 수 있고 철회 시 저장된 걸음 수는 즉시 삭제됩니다. 회사는 걸음 수를 광고·마케팅 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공·판매하지 않습니다. 모임 기능에서는 걸음 목표 달성 여부만 표시되며 걸음 수 자체는 다른 이용자에게 공개되지 않습니다. 9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 (쿠키 등) ① 편한가 지도(웹)는 다음 쿠키를 사용합니다. - 로그인 유지 쿠키(httpOnly): 로그인 상태 유지 목적. 브라우저 스크립트에서 접근할 수 없습니다. - 언어·화면 테마 쿠키(보존 1년): 이용자 설정 기억 목적. - 방문 통계 중복 방지 값(localStorage): 익명 통계 집계의 30분 중복 제거 목적으로 이용자 기기에만 저장됩니다. - Google 애널리틱스 쿠키(_ga 등, 보존 최대 2년): 이용 통계 분석 목적. ② 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다. ③ 편한가 지도는 이용 통계 분석을 위해 웹에서 Google 애널리틱스, 앱에서 Firebase용 Google 애널리틱스를 사용합니다. 로그인한 회원은 회사가 부여한 회원 번호를 함께 보내 웹과 앱에 걸친 이용 흐름을 분석하며(이메일·이름·전화번호는 보내지 않음), 광고 식별자를 수집하지 않고 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다. 웹에서는 브라우저의 쿠키 거부 설정이나 Google 애널리틱스 차단 부가 기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로 수집을 거부할 수 있습니다. 편한가 앱(건강 모임)은 이용 통계 SDK를 사용하지 않습니다. ④ 약국·제품 페이지의 방문 통계는 계정·IP와 연결되지 않는 익명 집계 수치만 저장합니다. 10. 개인정보 보호책임자 및 고충 처리 - 성명: 남윤성 - 직책: 부사장 - 연락처: pyunhanga_official@pyunhanga.com 정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제를 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다. 기타 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118) - 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972) - 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301) - 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182) 11. 개인정보의 안전성 확보 조치 - 전송 구간 암호화(HTTPS) 및 인증 토큰의 기기 내 안전 저장(모바일 보안 저장소, 웹 httpOnly 쿠키) - 인증 토큰의 원문 미저장(해시 저장) 및 세션 만료·회전 관리 - 이미지 스토리지 비공개 설정 및 단기 서명 URL을 통한 접근 통제 - 개인정보 접근 권한의 최소화, 운영자 조치·건강 기록 열람의 감사 기록 보관 - 계정 데이터베이스와 서비스 데이터베이스의 분리 운영 12. 만 14세 미만 아동의 개인정보 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만은 서비스에 가입할 수 없습니다. 13. 처리방침의 변경 이 처리방침의 내용이 추가·삭제·변경되는 경우 시행 7일 전(정보주체의 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 앱 및 웹사이트 공지사항을 통해 알립니다. - 공고일자: 2026. 11. 4. / 시행일자: 2026. 11. 11. (편한가 지도 이용 통계(Google 애널리틱스)에 로그인 회원의 회원 번호 추가) - 이전 공고·시행일자: 2026. 10. 23. / 2026. 10. 30. (편한가 지도 앱 푸시 알림·광고성 정보 수신 동의, 편한가 지도 이용 통계(Google 애널리틱스) 추가) · 2026. 9. 22. (소셜 로그인 제공자에 라인·위챗 추가) · 2026. 8. 6.