편한가 개인정보처리방침

시행일: 2026.08.06 주식회사 편한가(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 편한가 계정(통합 로그인), 편한가 앱(건강 기록), 편한가 지도(약국 지도), 포인트 서비스에 공통 적용됩니다. 1. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법 ① 회원 가입 시 (소셜 로그인 — 카카오·Google·Apple) - 필수(소셜 제공자로부터 수집): 소셜 계정 식별자(카카오 회원번호, Google·Apple 고유 식별자), 가입 소셜 구분 - 소셜 계정이 제공하는 경우: 이메일 주소 (Apple 비공개 릴레이 이메일 등으로 미제공될 수 있음) - 자동 생성: 통합 계정 ID, 닉네임(가입 시 자동 생성, 이후 변경 가능) - Apple 로그인 한정: Apple 발급 갱신 토큰 (회원 탈퇴 시 Apple 연동 해제 목적으로만 보관·사용) ② 회원이 직접 입력·등록하는 정보 - 프로필: 닉네임, 자기소개, 프로필 사진, 공개 설정 - 건강 기록(편한가 앱): 컨디션 기록(문항별 점수), 복용 중인 영양제 목록·카테고리, 복용 체크 이력 - 걸음 수(편한가 앱, 선택): 이용자가 앱의 '걸음 수 연동'에 별도로 동의한 경우에만 기기의 건강 앱(iOS Apple 건강, Android 헬스 커넥트)에서 일별 걸음 수 합계를 읽어 수집합니다. 원시 측정값·시간대별 값·위치·이동 경로는 수집하지 않습니다. - 커뮤니티·모임(편한가 앱): 게시글·댓글·첨부 사진, 약사 상담 질문, 좋아요, 모임 정보, 모임 내 공유 설정 - 즐겨찾기(편한가 지도): 즐겨찾기한 약국·제품 - 고객센터: 문의 내용, 첨부 이미지, 회신용 이메일(비로그인 문의 시) ③ 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보 - 푸시 알림(편한가 앱): 기기 푸시 토큰, OS 종류, 언어 설정, 기기 식별자(선택), 알림 수신 설정 - 로그인 세션: 기기 표시명, 세션 생성·만료 정보 - 접속 기록: IP 주소, 요청 일시·경로 (서버 접근 로그) - 약관 동의 이력: 동의 종류·버전·일시 - 신고·차단 내역, 포인트 적립·조정 내역, AI 분석 이용 기록 ④ 위치정보 (편한가 지도) 이용자가 브라우저(또는 앱 웹뷰)의 위치 권한을 허용한 경우, 현재 위치는 이용자의 기기 안에서만 거리 표시·거리순 정렬·지도 현위치 표시에 이용되며, 회사의 서버로 전송되지 않고 회사는 이를 수집·저장하지 않습니다. 위치 이력·이동 경로도 수집하지 않습니다. ⑤ 수집하지 않는 것 - 이름·전화번호·생년월일·성별·주민등록번호 - 광고·행태정보 분석 SDK를 통한 자동 수집 (분석·광고 SDK를 사용하지 않습니다) - 의약품 검색·조회 이력을 개인 계정과 연결한 저장 2. 개인정보의 처리 목적 - 회원 식별, 가입 의사 확인, 통합 계정 관리(하나의 계정으로 편한가 앱·편한가 지도 이용) - 건강 기록·커뮤니티·모임·약사 상담 등 편한가 앱 기능의 제공 - 걸음 수 통계 제공 및 모임 걸음 목표 달성 여부 판정(걸음 수 연동에 동의한 회원에 한함) - 약국 지도·즐겨찾기 등 편한가 지도 기능의 제공, 현재 위치 기반 가까운 약국 안내 - 게시물 음식 사진의 영양 정보 자동 분석(AI 분석) 기능 제공 - 포인트의 적립·조회 및 부정 적립 방지 - 신고 처리, 이용자 보호, 부정 이용 방지, 건강 기록 열람의 오남용 방지(열람 이력 관리) - 고객 문의 응대, 공지사항 전달, 푸시 알림 발송(수신 설정에 따름) - 서비스 개선 및 오류 분석 3. 개인정보의 처리 및 보유 기간 ① 회원 탈퇴 시 수집된 개인정보는 아래 절차에 따라 파기합니다. - 소셜 로그인 연결 정보(Apple 갱신 토큰 포함): 탈퇴 즉시 삭제 (Apple 연동은 탈퇴 처리 시 해제) - 편한가 앱의 건강 기록·게시물·댓글·모임 데이터: 탈퇴 후 최대 24시간 이내 일괄 삭제 - 걸음 수: 걸음 수 연동을 끄면 즉시 삭제, 회원 탈퇴 시 삭제 - 편한가 지도의 즐겨찾기: 탈퇴 후 지체 없이 삭제 - 포인트 지갑·거래 내역: 탈퇴 처리 시 삭제 (잔여 포인트는 소멸) - 계정 정보(이메일·닉네임 등): 탈퇴 처리 후 파기 ② 다만 다음의 정보는 예외적으로 명시된 기간 동안 보존합니다. - 서비스 접속 기록(로그인 등): 통신비밀보호법에 따라 3개월 - 소비자 불만·분쟁 처리 기록(고객센터 문의 등): 전자상거래법에 따라 3년 - 약관·개인정보 동의 이력: 동의 사실 입증(분쟁 대응)을 위해 탈퇴 후 5년 - 신고·제재 및 운영자 조치 이력: 부정 이용·재가입 악용 방지를 위해 탈퇴 후 1년 - 건강 기록 열람 감사 기록: 민감정보 열람 오남용 추적을 위해 기록 생성일부터 3년 ③ 삭제된 댓글 중 다른 회원의 답글이 남아 있는 경우 본문·작성자 정보는 삭제되고 자리 표시만 유지됩니다. 4. 개인정보의 제3자 제공 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다. ① 정보주체가 직접 선택한 공유(편한가 앱) — 아래 항목은 기본적으로 비공개이며, 회원이 모임별·항목별로 직접 켠 경우에만 해당 범위에 공개됩니다. 회원은 언제든지 설정에서 철회할 수 있으며, 공유 설정의 변경 이력은 기록·보관됩니다. - 회원이 가입한 모임의 구성원에게: 영양제 목록·복용 체크 이력, 컨디션 기록 (각각 별도 선택) - 회원이 허용한 모임 구성원 및 답변 약사에게: 건강 상태에 관한 대리 질문 내용 - 서비스 이용자 전체에게: 공개 프로필의 영양제 목록 (선택 시) ② 법령의 규정에 의하거나 수사·재판 등 법령에 정해진 절차에 따라 요구되는 경우 5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전 ① 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. - Amazon Web Services, Inc. (대한민국 서울 리전 ap-northeast-2): 서비스 인프라 운영, 데이터베이스·이미지 파일 보관 ② 다음의 개인정보는 국외로 이전되어 처리됩니다. - Google LLC (Firebase Cloud Messaging, 미국): 기기 푸시 토큰, 알림 제목·본문 — 푸시 알림 발송 목적, 발송 처리 시까지 보유 - Google LLC (Gemini API, 미국): 게시물 첨부 사진(음식 사진) — 음식 영양 정보 자동 분석 목적, 분석 처리 시까지 보유 ③ 회사는 위탁·이전 계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치를 규정하고 관리·감독합니다. 정보주체는 제10항의 연락처를 통해 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 기능(푸시 알림, AI 분석)의 이용이 제한될 수 있습니다. ④ 제3자 서비스의 직접 통신 고지: 편한가 지도의 지도 화면은 이용자의 브라우저가 네이버클라우드(주) 지도 서버와 직접 통신하여 표시되며, 이 과정에서 IP 주소 등이 해당 사업자에 전달될 수 있습니다. 소셜 로그인 시에는 각 소셜 제공자(카카오·Google·Apple)의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다. 6. 개인정보의 파기 절차 및 방법 파기 사유가 발생한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 그 외 기록물은 분쇄 또는 소각합니다. 7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법 ① 정보주체는 언제든지 앱·웹 내에서 자신의 개인정보(프로필, 건강 기록, 게시물, 즐겨찾기 등)를 조회·수정·삭제할 수 있습니다. ② 정보주체는 앱 또는 편한가 지도의 [설정 > 회원탈퇴]를 통해 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. ③ 모임 내 건강 기록 공유, 공개 프로필 표시, 푸시 알림 수신, 걸음 수 연동은 설정 화면에서 항목별로 켜고 끌 수 있습니다. ④ 위치·사진·카메라·알림 접근 권한은 기기(브라우저) 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다. ⑤ 기타 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 제10항의 개인정보 보호책임자에게 연락하면 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있습니다. 8. 민감정보(건강 기록)의 처리 ① 편한가 앱의 컨디션 기록·영양제 복용 이력 등 건강에 관한 기록은 정보주체가 직접 입력하는 정보로서, 회사는 이를 서비스 제공 목적으로만 처리합니다. ② 건강 기록은 본인만 열람하는 것을 원칙으로 하며, 약사 상담 답변 등 필요한 최소 범위에서 회사(약사 포함)가 접근하는 경우 그 열람 이력을 모두 기록하여 오남용을 방지합니다. ③ 건강 기록의 모임 내 공유·대리 질문은 제4항 ①과 같이 정보주체의 명시적 선택에 의해서만 이루어집니다. ④ 걸음 수는 정보주체가 앱 내 '걸음 수 연동'에서 별도로 동의한 경우에만 수집하며, 동의는 언제든지 같은 화면에서 철회할 수 있고 철회 시 저장된 걸음 수는 즉시 삭제됩니다. 회사는 걸음 수를 광고·마케팅 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공·판매하지 않습니다. 모임 기능에서는 걸음 목표 달성 여부만 표시되며 걸음 수 자체는 다른 이용자에게 공개되지 않습니다. 9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 (쿠키 등) ① 편한가 지도(웹)는 다음 쿠키를 사용합니다. - 로그인 유지 쿠키(httpOnly): 로그인 상태 유지 목적. 브라우저 스크립트에서 접근할 수 없습니다. - 언어·화면 테마 쿠키(보존 1년): 이용자 설정 기억 목적. - 방문 통계 중복 방지 값(localStorage): 익명 통계 집계의 30분 중복 제거 목적으로 이용자 기기에만 저장됩니다. ② 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다. ③ 편한가 앱·지도는 광고·행태정보 수집 목적의 쿠키나 SDK를 사용하지 않으며, 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다. ④ 약국·제품 페이지의 방문 통계는 계정·IP와 연결되지 않는 익명 집계 수치만 저장합니다. 10. 개인정보 보호책임자 및 고충 처리 - 성명: 남윤성 - 직책: 부사장 - 연락처: pyunhanga_it@pyunhanga.com 정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제를 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다. 기타 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118) - 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972) - 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301) - 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182) 11. 개인정보의 안전성 확보 조치 - 전송 구간 암호화(HTTPS) 및 인증 토큰의 기기 내 안전 저장(모바일 보안 저장소, 웹 httpOnly 쿠키) - 인증 토큰의 원문 미저장(해시 저장) 및 세션 만료·회전 관리 - 이미지 스토리지 비공개 설정 및 단기 서명 URL을 통한 접근 통제 - 개인정보 접근 권한의 최소화, 운영자 조치·건강 기록 열람의 감사 기록 보관 - 계정 데이터베이스와 서비스 데이터베이스의 분리 운영 12. 만 14세 미만 아동의 개인정보 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만은 서비스에 가입할 수 없습니다. 13. 처리방침의 변경 이 처리방침의 내용이 추가·삭제·변경되는 경우 시행 7일 전(정보주체의 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 앱 및 웹사이트 공지사항을 통해 알립니다. - 공고일자: 2026. 8. 6. / 시행일자: 2026. 8. 6.